Мессенджер

Все переписки с клиентами в одном окне

Telegram, MAX, Авито, почта и чат на сайте приходят в общую ленту. Менеджер отвечает из системы, а история остаётся у компании, а не в личном телефоне сотрудника.

14 дней бесплатно. Банковская карта не нужна.

Мессенджер

Знакомые проблемы

  • Клиент пишет туда, где ему удобно

    Один пишет в Telegram, другой в MAX, третий с Авито. Менеджер держит пять приложений и всё равно кого-то пропускает.

  • Переписка уходит вместе с сотрудником

    Менеджер увольняется — и вся история договорённостей остаётся в его личном телефоне. Новый начинает разговор с нуля.

  • Непонятно, кто ответил и когда

    Клиент говорит «мне обещали скидку», а проверить нечем: чат в чужом телефоне, записи нигде нет.

Что внутри

  • Каналы в одной ленте

    Мессенджеры, Авито, почта и формы с сайта собираются в общий список диалогов с фильтрами по каналу и ответственному.

  • Переписка привязана к сделке

    Из любого сообщения видно клиента, его сделки и задачи. Историю не нужно искать — она открывается рядом.

  • Общение внутри команды

    Личные и групповые чаты сотрудников живут там же, где переписка с клиентами. Отдельный корпоративный мессенджер не нужен.

  • Шаблоны быстрых ответов

    Типовые ответы вставляются в два клика и подставляют имя клиента, сумму и другие данные из карточки.

  • Передача диалога

    Разговор переводится на другого сотрудника вместе со всей историей — клиенту не приходится повторять.

  • Файлы и голосовые

    Документы, фото и голосовые сообщения сохраняются в карточке клиента и доступны всей команде.

Каналы, которые подключаются

Переписка из этих сервисов приходит в общую ленту — отвечать можно из системы, не переключаясь между приложениями.

  • Wazzup
  • MAX
  • Telegram
  • ВКонтакте
  • Avito
  • Циан
  • Carrot quest

Частые вопросы

Какие каналы можно подключить?

Telegram, MAX, Авито, почта и формы с сайта — подключаются из маркетплейса за пару минут, без разработчика. Список каналов пополняется: если нужного пока нет, напишите нам.

Увидит ли менеджер чужие диалоги?

Видимость настраивается правами: сотрудник видит только своих клиентов, руководитель — весь отдел.

Сохранится ли история за прошлые месяцы?

Вся переписка после подключения хранится в системе без ограничения по сроку и доступна поиском.

Разверните свою CRM за пару минут

Создайте аккаунт и посмотрите, как это работает на ваших данных. Поможем перенести клиентов и настроить процессы.